İşbu Aydınlatma Metni, Benjis E-Ticaret Danışmanlık Ltd. Şti. ("Benji's Digital" veya "Şirket") tarafından, benjisdigital.com internet sitesi üzerindeki iletişim/teklif formunu dolduran ilgili kişileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m. 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, Benjis E-Ticaret Danışmanlık Ltd. Şti. tarafından "veri sorumlusu" sıfatıyla, aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
İletişim formu üzerinden bizimle paylaştığınız aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, şirket adı, web sitesi
- Talep / mesaj içeriği: Form üzerinden tarafımıza ilettiğiniz mesaj ve ek bilgiler
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, form gönderim zamanı, tarayıcı bilgileri (otomatik olarak)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Talep, soru ve bilgi başvurularınızın değerlendirilmesi ve cevaplanması;
- Hizmetlerimize ilişkin teklif sunulması ve fiyatlandırma süreçlerinin yürütülmesi;
- Tarafınızla iletişim kurulması ve müşteri ilişkilerinin yönetilmesi;
- Sözleşme öncesi görüşmelerin yürütülmesi;
- Form üzerinden gelen başvuruların kayıt altına alınması, raporlanması ve hizmet kalitemizin geliştirilmesi;
- Spam, kötü niyetli kullanım ve istismarın önlenmesi (form güvenliği).
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, elektronik ortamda, web sitemizdeki iletişim formunu doldurmanız suretiyle tarafınızdan doğrudan elde edilmektedir.
Söz konusu veriler KVKK m. 5 çerçevesinde aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m. 5/2-c): Talebinizin/teklif başvurunuzun değerlendirilmesi ve sözleşme öncesi görüşmelerin yürütülmesi bakımından.
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (m. 5/2-f): İletişim taleplerinin yönetilmesi, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, form güvenliği ve istismarın önlenmesi bakımından — temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla.
Bu kapsamda, formu doldurmanız hâlinde işlemenin gerçekleştirilmesi için ayrıca açık rızanız aranmamaktadır. Pazarlama amaçlı iletişim (bülten, kampanya duyuruları vb.) için ise tarafınızdan ayrıca açık onay talep edilir; bu onay olmaksızın size pazarlama iletisi gönderilmez.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK m. 8 ve m. 9'da öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Yurt içinde: Bilgi teknolojileri tedarikçilerimiz, hosting sağlayıcımız, hukuki/mali müşavirlerimiz; yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
- Yurt dışında: Web sitemizin ve iletişim altyapımızın işletilmesi kapsamında kullandığımız bulut tabanlı hizmet sağlayıcıları (e-posta sağlayıcısı, form/CRM altyapısı vb.). Söz konusu sağlayıcıların önemli bir kısmının sunucuları Türkiye dışında bulunmaktadır.
Yurt dışı aktarımlar, 12.03.2024 tarihli değişiklikle güncellenen KVKK m. 9 çerçevesinde; Kurul tarafından verilmiş yeterlilik kararı, taraflarca sağlanan uygun güvenceler (standart sözleşme, taahhütname vb.) veya bunların bulunmaması hâlinde m. 9/6'da düzenlenen arızi haller (sözleşmenin ifası, açık rıza vb.) çerçevesinde gerçekleştirilir.
6. Saklama Süresi
İletişim formu aracılığıyla iletilen veriler, talebinizin sonuçlandırılmasından itibaren 3 (üç) yıl süreyle (zamanaşımı süreleri ve meşru menfaat doğrultusunda) saklanır; süre sonunda Şirketimizin Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası'na uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Görüşmelerin sözleşmeye dönüşmesi hâlinde ise verileriniz, sözleşmeden kaynaklanan saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m. 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m. 7 koşulları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
Haklarınızı kullanmak için, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak başvurunuzu; şirket merkez adresimize yazılı ve ıslak imzalı şekilde veya sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden hello@benjisdigital.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; sonucun tarafınıza bildirilmesini takiben, gerekli görmeniz hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız bulunmaktadır (KVKK m. 14).
8. Daha Fazla Bilgi
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin genel ilke ve uygulamalarımız hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.