Benjis E-Ticaret Danışmanlık Ltd. Şti. ("Benji's Digital") olarak, benjisdigital.com internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. İşbu Çerez Politikası; sitemizde hangi çerezlerin, hangi amaçla ve hangi hukuki sebebe dayalı olarak kullanıldığını ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu, Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun "Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber" (Haziran 2022) doğrultusunda açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Çerez Nedir?
Çerezler (cookies), ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, tablet, akıllı telefon vb.) yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; oturum bilgilerinizin saklanması, site kullanımının ölçülmesi, içeriklerin ve reklamların kişiselleştirilmesi gibi amaçlarla kullanılır. Çerezler aracılığıyla cihazınızdaki dosyalara erişilmez ve cihazınıza zarar veren herhangi bir yazılım yüklenmez.
2. Çerezlerin Sınıflandırılması
2.1. Saklanma Sürelerine Göre
- Oturum Çerezleri (Session Cookies): Tarayıcı kapatıldığında otomatik olarak silinen geçici çerezlerdir.
- Kalıcı Çerezler (Persistent Cookies): Tarayıcı kapatıldıktan sonra da, belirlenen süre dolana veya kullanıcı tarafından silinene kadar cihazda kalan çerezlerdir.
2.2. Sahiplerine Göre
- Birinci Taraf Çerezler: Doğrudan ziyaret ettiğiniz web sitesi (benjisdigital.com) tarafından yerleştirilen çerezlerdir.
- Üçüncü Taraf Çerezler: Ziyaret ettiğiniz site dışındaki sağlayıcılar (Google, Meta, LinkedIn vb.) tarafından yerleştirilen ve bu sağlayıcıların kendi gizlilik politikalarına tabi olan çerezlerdir.
2.3. Kullanım Amaçlarına Göre
a) Zorunlu / Kesinlikle Gerekli Çerezler: Web sitesinin çalışması için zorunlu olan; oturum yönetimi, güvenlik, yük dengeleme ve çerez tercihlerinin saklanması gibi temel işlevleri sağlayan çerezlerdir. Bu çerezler, KVKK m. 5/2 kapsamında açık rıza aranmaksızın, sözleşmenin kurulması/ifası (m. 5/2-c) ve veri sorumlusunun meşru menfaati (m. 5/2-f) hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenir; site fonksiyonelliği için devre dışı bırakılamaz.
b) İşlevsellik (Fonksiyonel) Çerezleri: Dil, bölge, tema gibi tercihlerinizi hatırlayarak size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunulmasını sağlayan çerezlerdir. Açık rızanıza tabidir.
c) Performans / Analitik Çerezler: Sitenin nasıl kullanıldığını, hangi sayfaların ziyaret edildiğini, ziyaretçi sayısını ve kullanıcı davranışlarını takma adlı (pseudonymized) biçimde ölçmek için kullanılan çerezlerdir (örn. Google Analytics 4). Bu çerezler aracılığıyla işlenen IP adresi gibi veriler KVKK kapsamında kişisel veri olarak değerlendirilir. Açık rızanıza tabidir.
d) Pazarlama / Reklam ve Hedefleme Çerezleri: İlgi alanlarınıza yönelik reklamların gösterilmesi, reklam performansının ölçülmesi, profilleme ve yeniden pazarlama (remarketing) faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılan çerezlerdir (örn. Meta Pixel, Google Ads, LinkedIn Insight Tag). Açık rızanıza tabidir.
3. Sitemizde Kullanılan Çerezler
| Çerez Adı / Sağlayıcı | Türü | Amacı | Süresi |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID, wordpress_* | Zorunlu | Oturum yönetimi ve güvenlik | Oturum |
| benjis_consent (Benji's Digital CMP) | Zorunlu | Çerez tercihlerinin ve rıza kayıtlarının saklanması | 180 gün |
| Google Tag Manager | Yardımcı (etiket yönetimi) | Etiket yönetim sistemidir; tek başına çerez yerleştirmez, diğer ölçüm scriptlerini yönetir | — |
| Google Analytics (_ga, _ga_*, _gid) | Performans / Analitik | Site trafiği ve kullanıcı davranışlarının takma adlı ölçümü | 1 gün – 2 yıl |
| Google Ads (_gcl_au, NID) | Reklam / Hedefleme | Dönüşüm takibi, reklam performansı, yeniden pazarlama | 3 ay – 13 ay |
| Meta Pixel (_fbp, fr) | Reklam / Hedefleme | Facebook & Instagram reklam ölçümü, hedefleme ve profilleme | 3 ay |
| LinkedIn Insight Tag (li_sugr, bcookie) | Reklam / Analitik | LinkedIn reklam dönüşüm takibi ve hedefleme | 3 ay – 1 yıl |
Yukarıdaki liste sitemizde kullanılan başlıca çerezleri kapsamakta olup, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların güncellemelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Güncel ve tam liste için Çerez Onay Bildirimi panelinden ayrıntıları inceleyebilirsiniz.
4. Çerezler Aracılığıyla İşlenen Kişisel Veriler
Çerezler aracılığıyla aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad (yalnızca üye girişi yapıldığında)
- İletişim bilgileri: E-posta adresi (form doldurulduğunda)
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, oturum bilgileri, cihaz tanımlayıcıları
- Konum bilgileri: IP tabanlı yaklaşık coğrafi konum
- Kullanım bilgileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklama davranışı, site içi gezinme süresi, referans URL, cihaz parmak izi unsurları, varsa ısı haritaları (heatmap) ve oturum kayıtları
5. İşlemenin Hukuki Sebepleri
Çerezler aracılığıyla gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri, KVKK m. 5 çerçevesinde aşağıdaki hukuki sebeplere dayanmaktadır:
- Zorunlu çerezler için: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m. 5/2-c) ve veri sorumlusunun meşru menfaati (m. 5/2-f).
- İşlevsellik, analitik ve reklam çerezleri için: İlgili kişinin açık rızası (m. 5/1).
6. Açık Rızanın Geri Alınması
Vermiş olduğunuz açık rızayı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin her zaman geri alabilirsiniz. Rızanızı geri almak için sayfanın altında yer alan "Çerez Ayarları" bağlantısı üzerinden tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz.
Rızanın geri alınması, yalnızca geleceğe yönelik olarak sonuç doğurur; rıza geri alınmadan önce ilgili çerezler aracılığıyla hukuka uygun şekilde gerçekleştirilen işleme faaliyetlerinin geçerliliğini etkilemez. Rıza vermemeniz veya rızanızı geri almanız halinde web sitemize erişiminiz hiçbir şekilde kısıtlanmaz; yalnızca rızaya tabi çerezlerin gerektirdiği işlevler kullanılamaz.
7. Kişisel Verilerin Yurt İçi ve Yurt Dışına Aktarılması
Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler, hizmet aldığımız tedarikçiler (barındırma sağlayıcıları, analitik ve reklam platformları) ile paylaşılabilir. Üçüncü taraf çerez sağlayıcılarının (Google LLC, Meta Platforms Inc., LinkedIn Corporation vb.) sunucuları büyük ölçüde Türkiye dışında bulunduğundan, bu veriler yurt dışına aktarılabilmektedir.
Yurt dışı aktarımlar, 12.03.2024 tarihli değişiklikle güncellenen KVKK m. 9 çerçevesinde aşağıdaki esaslara göre gerçekleştirilir:
- Aktarım yapılacak ülke, sektör veya uluslararası kuruluş hakkında Kurul tarafından yeterlilik kararı bulunması halinde bu karar kapsamında;
- Yeterlilik kararı bulunmaması halinde, taraflarca uygun güvencelerin sağlanması (Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları, taahhütname vb.) koşuluyla;
- Yukarıdaki şartların sağlanamadığı durumlarda ise yalnızca KVKK m. 9/6'da düzenlenen arızi haller (açık rıza, sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi vb.) çerçevesinde aktarım yapılır.
8. Üçüncü Taraf Sağlayıcıların Veri Sorumluluğu
Sitemizde kullanılan üçüncü taraf çerezler aracılığıyla toplanan veriler bakımından ilgili sağlayıcılar (Google, Meta, LinkedIn vb.) bağımsız veya ortak veri sorumlusu sıfatına haizdir. Söz konusu sağlayıcıların veri işleme faaliyetleri kendi gizlilik politikalarına tabidir:
9. Saklama Süresi
Çerezlerin saklama süreleri Madde 3'teki tabloda belirtilmiştir. Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel veriler, ilgili işleme amacının gerektirdiği süreyle veya mevzuatta öngörülen asgari saklama süreleri boyunca saklanır; süre sonunda Şirketimizin Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. Çerez Tercihlerinizi Yönetme
Sitemize ilk girişinizde karşınıza çıkan Çerez Onay Bildirimi üzerinden zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerinizi belirleyebilir; dilediğiniz zaman sayfanın altında yer alan "Çerez Ayarları" bağlantısı üzerinden bu tercihlerinizi güncelleyebilir veya geri alabilirsiniz. Çerez Onay Bildirimi, Benji's Digital tarafından geliştirilmiş kendi rıza yönetim sistemimiz (CMP) üzerinden sunulmakta olup rıza kayıtlarınız ispat amacıyla 180 gün süreyle saklanmaktadır.
Ayrıca tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek de çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Tarayıcı bazlı yönergeler için ilgili tarayıcının yardım/destek sayfasını ziyaret edebilirsiniz (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge, Brave, Opera vb.).
11. 18 Yaş Altı Kullanıcılar
Web sitemiz 18 yaş altı kullanıcılara yönelik içerik veya hizmet sunmamaktadır. Şirketimiz, bilerek 18 yaş altı kişilere ait kişisel veri toplamamaktadır. 18 yaş altı bir kullanıcıya ait verinin tarafımıza iletildiğini fark etmeniz halinde lütfen hello@benjisdigital.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçiniz; söz konusu veriler en kısa sürede silinecektir.
12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m. 11 uyarınca her zaman aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m. 7'de öngörülen koşullar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme (özellikle profilleme yapan reklam çerezleri bakımından),
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.
13. Başvuru Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak başvurunuzu aşağıdaki yöntemlerden biri ile iletebilirsiniz:
- Şirket merkez adresimize yazılı ve ıslak imzalı olarak elden teslim veya noter aracılığıyla,
- Sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden hello@benjisdigital.com adresine.
Başvurunuzda; ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yabancı ise uyruk, pasaport numarası veya kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri/iş yeri adresi, varsa bildirime esas e-posta adresi ile telefon/faks numarası ve talep konusunun açıkça yer alması gerekmektedir.
Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır. Başvurunuza verilen yanıtın yetersiz bulunması, süresi içinde cevap verilmemesi veya başvurunun reddi halinde, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halükârda başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız bulunmaktadır (KVKK m. 14).
14. Politikanın Güncellenmesi
Benji's Digital, işbu Çerez Politikası'nı mevzuat değişiklikleri, KVK Kurulu kararları, çerez teknolojilerindeki gelişmeler ve hizmet kapsamındaki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; esaslı değişikliklerde Çerez Onay Bildirimi yeniden sunularak rızanız tazelenir.
15. İletişim
Benjis E-Ticaret Danışmanlık Ltd. Şti.
Adres: Evliya Çelebi Mah. Sadi Konuralp Cad. No: 5/2, 34430 Beyoğlu / İstanbul
E-posta: hello@benjisdigital.com
Web: www.benjisdigital.com